四级售后服务保障 让您绝对放心使用

所有在中国销售的威尔信产品，都可以得到四级售后服务保障：
　　第一级保障：经销商
　　第二级保障：国内代表处
　　第三级保障：威尔信中国工程部
　　第四级保障：英国总厂

1.经销商售后服务功能：
　　威尔信授权经销商都被要求有一定的技术支持及售后服务能力，有专业的工程技术人员，能够直接面对客户，承担机房设计、指导安装、调试机组，处理一般故障、按时更换易损件及指导客户电工等任务，经销商对客户的故障投诉一般应在12小时以内作出响应（偏远地区除外）。

2.英国总厂的售后服务功能：
　　研究开发新产品，大型项目的设计，特型机组的安装、调试，主要机组部件的索赔，疑难故障的处理以及原厂验收、原厂培训的组织接待。

3.中国工程部的今后服务功能：
　　威尔信中国工程部由香港部、汕头测试室、新产品研发中心、配套件加工厂及东莞大修车间、零配件仓库等三大部分组成；现有中、港、英籍工程师20余人；负责大中型电站项目设计；机组本土化研究、改制；配套件的开发加工；特型机组的安装、调试；保修期内的机组部件索赔、更换；疑难故障的处理；机组的厂验、测试；机组大、中修及零配件供应；全国性高级技术培训的组织等。

4.国内代表处的售后服务功能：
　　每个代表处有3-5名专业工程师，负责一般机房的设计，指导安装；中型以上机组的调试；保修期内机组配件的索赔、更换；疑难故障的处理；对经销商的技术人员进行指导协调。每代表处设有小型零件仓库，可满足耗材及常用零配件日常所需，可在24小时以内对全国任一地方的故障投诉作出反应（偏远地区除外）。

附 可选配件包括：

★ 自动控制屏（出厂时已安装有Access2000及2001控制屏号机组除外）

★ 职能控制屏

★ 自动负载输出（切换）屏

★ 自动同步并车控制屏

★ 水（油）套加热器

★ 电子调速器（电喷型和出厂时已加装电子调速器型号机组除外）

★ 市电电池浮充器

★ 附加感应保护开关、警报蜂鸣器

★ 防音外壳、拖车、车载电站、集装箱型机组等

★ 备用零配件